1. Warunki anulowania zamówienia
Zonvortex (dalej zwani „my”) umożliwia anulowanie zamówienia pod warunkiem, że przesyłka nie została jeszcze nadana.
-
Zamówienia nieprzekazane do wysyłki mogą zostać anulowane w ciągu 48 godzin od momentu złożenia zamówienia.
-
Zamówienia złożone ponad 48 godzin wcześniej lub już wysłane nie podlegają anulowaniu.
-
W przypadku przesyłek znajdujących się w transporcie klient może odmówić ich zatrzymania i skontaktować się z nami po dostarczeniu towaru w celu uzyskania informacji dotyczących zwrotu i refundacji. Szczegółowe zasady znajdują się w Polityce zwrotów i wymiany.
2. Procedura anulowania zamówienia
Krok 1
Aby zgłosić chęć anulowania zamówienia, prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta poprzez:
Adres e-mail:
support@zonvortex.com
Telefon:
+1 (256) 856-2836
W zgłoszeniu należy podać:
-
numer zamówienia;
-
potwierdzenie płatności;
-
inne informacje umożliwiające identyfikację zamówienia.
Krok 2
Po otrzymaniu zgłoszenia przeprowadzimy jego weryfikację.
Jeżeli anulowanie będzie możliwe, poinformujemy Państwa o wyniku oraz rozpoczniemy procedurę zwrotu środków.
3. Procedura zwrotu środków
Metoda zwrotu
Refundacja zostanie przekazana na kartę płatniczą wykorzystaną podczas zakupu, między innymi:
-
Visa
-
MasterCard
Termin realizacji
Środki zazwyczaj pojawiają się na rachunku klienta w ciągu 1–3 dni roboczych.
Czas księgowania może się różnić w zależności od instytucji finansowej.
Jeżeli środki nie zostaną zaksięgowane w przewidywanym terminie, prosimy o kontakt z naszym zespołem.
Dodatkowe informacje dotyczące refundacji znajdują się w Polityce zwrotów środków.
4. Kontakt
Adres:
116 N 2nd St, Jacksboro, TX 76458, United States
Telefon:
+1 (256) 856-2836
Adres e-mail:
support@zonvortex.com
Godziny otwarcia:
Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (CET)