1. Obszar dostawy
Zonvortex (dalej zwani „my”) realizuje dostawy wyłącznie na terenie Polski. Obecnie nie oferujemy wysyłki do innych krajów.
2. Koszty dostawy i podatki
-
Zamówienia o wartości 300 PLN lub wyższej objęte są bezpłatną dostawą.
-
W przypadku zamówień poniżej 300 PLN pobierana jest stała opłata za dostawę w wysokości 20 PLN.
Wszystkie należności są naliczane zgodnie z kwotą widoczną podczas składania zamówienia.
3. Godzina graniczna realizacji zamówień
Godziny pracy:
Poniedziałek–Piątek
09:00–18:00 (CET)
Zamówienia opłacone przed godziną 18:00 są przetwarzane od tego samego dnia roboczego.
Zamówienia złożone po godzinie 18:00, w weekendy lub dni wolne od pracy będą realizowane od następnego dnia roboczego.
4. Czas przygotowania zamówienia
Przygotowanie zamówienia do wysyłki trwa zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych.
5. Szacowany czas dostawy
Przewidywany całkowity czas dostawy wynosi około 5–10 dni roboczych od momentu nadania przesyłki.
6. Przewoźnicy
W zależności od charakterystyki przesyłki korzystamy z usług następujących przewoźników:
-
DHL Express
-
FedEx
7. Śledzenie zamówienia
Po złożeniu zamówienia otrzymają Państwo wiadomość e-mail zawierającą:
-
numer zamówienia;
-
potwierdzenie płatności;
-
informacje o przewoźniku;
-
numer przesyłki (jeśli jest dostępny).
Status zamówienia można sprawdzić na stronie „Śledzenie zamówienia”, podając adres e-mail lub numer telefonu wykorzystany podczas zakupu oraz numer zamówienia.
8. Oświadczenie o odpowiedzialności
Produkt uszkodzony lub zagubiony
W przypadku uszkodzenia lub zagubienia przesyłki podczas transportu prosimy o niezwłoczny kontakt z nami wraz z odpowiednimi zdjęciami lub materiałami potwierdzającymi sytuację.
Zmiana lub anulowanie wysyłki
Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi możliwość modyfikacji lub anulowania dostawy może być ograniczona.
Adres dostawy i odpowiedzialność odbiorcy
Kupujący jest zobowiązany do podania prawidłowych danych dostawy. Nieprawidłowy adres, brak odbioru przesyłki lub niekompletne informacje mogą wpłynąć na termin realizacji.
9. Odbiór przesyłki
Zalecamy sprawdzenie stanu opakowania podczas odbioru. W przypadku zauważenia uszkodzeń należy sporządzić dokumentację fotograficzną i skontaktować się z nami tak szybko, jak to możliwe.
10. Kontakt
Adres:
116 N 2nd St, Jacksboro, TX 76458, United States
Telefon:
+1 (256) 856-2836
Adres e-mail:
support@zonvortex.com
Godziny otwarcia:
Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (CET)